Todo lo que necesitas saber antes de contratar un servicio

Preguntas frecuentes usuarios

¿Primera vez en EventClick? Descubre cómo buscar, comparar y reservar a los mejores proveedores de eventos en Santiago. Respondemos las dudas más comunes para que planificar tu evento sea simple, rápido y sin estrés.

📝 Registro y uso

¿Cómo me registro como cliente?
Solo debes crear tu cuenta en EventClick con tu correo electrónico y comenzar a explorar los proveedores disponibles
¿Tiene algún costo usar EventClick como cliente?
No. El registro y uso de la plataforma es totalmente gratuito para clientes.
¿Puedo contratar más de un servicio para mi evento?
Sí, puedes agregar varios servicios al carrito y gestionarlos en una sola compra.

🔒 Seguridad y respaldo

¿Qué ventajas tiene usar el chat de EventClick en lugar de hablar directo con el proveedor?
  • Pagos seguros y respaldados.
  • Historial de conversación centralizado.
  • Protección en caso de cancelaciones o cambios.
¿Qué hago si el proveedor me pide pagar por fuera?

Nunca aceptes pagos externos. Perderás tu respaldo y la garantía de EventClick. Repórtalo al equipo de soporte.

¿El proveedor puede ver mis datos personales?

No, solo después de que confirmes tu compra y sea necesario para coordinar la entrega del servicio.

💬 Chat y comunicación

¿Puedo hablar con el proveedor antes de contratar?
¿Por qué no puedo compartir mi WhatsApp o correo en el chat antes de pagar?
¿Qué pasa después de pagar?
¿Puedo coordinar todos mis servicios en un solo chat?
¿Puedo usar el chat desde el celular?
¿Por cuánto tiempo queda disponible el chat después del evento?

📎 Funcionalidades del chat

¿Puedo enviar archivos o imágenes por el chat?
¿Qué pasa si el proveedor no responde el chat?

📅 Reservas y servicios

¿Cómo hago una reserva?
¿Dónde puedo ver mis reservas?
¿Cómo sé si ya reservé?
¿Qué pasa si el proveedor no llega o no realiza el servicio?

🔄 Cancelaciones y reembolsos

¿Puedo cancelar un servicio que contraté?
¿Cómo funciona el reembolso?
¿Qué pasa si el proveedor no cumple con el servicio?
¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha o los detalles de mi reserva?
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